روڈ میپ و ریلیز پلان
سندھ آئی ٹی پورٹل — سہولت ڈیسک (SITP) کے مرحلہ وار ترسیل و ریلیز پلان کی دستاویز: ایک پبلک پرائیویٹ پارٹنرشپ کس طرح پلیٹ فارم کو بناتی، جاری کرتی، برقرار رکھتی اور بالآخر سپرد کرتی ہے، جس کی ترتیب MoSCoW ترجیح کے مطابق ہے اگرچہ پورا دائرہ کار V1 ہے۔
| فیلڈ | قدر |
|---|---|
| دستاویز آئی ڈی | 14 |
| حیثیت | مسودہ |
| مالک | S&ITD / MAAHIR |
| زبانیں | EN (مرجع) · UR · SD |
1. مقصد اور اس دستاویز کو پڑھنے کا طریقہ
یہ دستاویز متعین کرتی ہے کہ کس چیز کی تعمیر کب، کس کے ذریعے، کس دروازے کے خلاف ہوتی ہے، اور سندھ حکومت آپریٹر سے قطع نظر تسلسل کس طرح برقرار رکھتی ہے۔ اسے RFP اور ٹینڈر کے لیے تیار بنایا گیا ہے اور یہ S&ITD پروگرام آفس، MAAHIR ترسیل ٹیم، Server4Sale (ہوسٹ)، اور محکمہ و ماحولیاتی اسٹیک ہولڈرز کے لیے مستند ماخذ ہے۔
یہ _context.md میں مقفل تین حقائق کے مطابق ہے:
- تمام فیچرز V1 دائرہ کار میں ہیں۔ MoSCoW ٹیگ (
[M]Must،[S]Should،[C]Could،[W]Won't) ترتیب کو کنٹرول کرتا ہے، شمولیت کو نہیں (دیکھیں/specs/ur/01-prd/§1.2، §3)۔ - ترسیل مرحلہ وار ہے Phase 0 → Phase 4 میں (دیکھیں
_context.md§9)۔ - ترسیل ماڈل ایک پبلک پرائیویٹ پارٹنرشپ (PPP) ہے۔ مالک: S&ITD۔ آپریٹر: MAAHIR۔ ہوسٹ: Server4Sale۔ مستند URL:
https://sindhitportal.maahir.io۔ فوٹر: "Operated by MAAHIR · Powered by Server4Sale."
یہ روڈ میپ حوالہ دیتا ہے: تقاضے /specs/ur/02-functional-reqs/، NFRs /specs/ur/03-non-functional-reqs/، ٹکٹ ورک فلو /specs/ur/06-ticket-workflow/، AI/OCR /specs/ur/07-ai-ocr-spec/، انضمام /specs/ur/08-integrations-spec/، سیکیورٹی /specs/ur/11-security-compliance/، ٹیسٹ حکمت عملی /specs/ur/13-test-strategy/، فن تعمیر /specs/ur/15-tech-architecture/، تجزیات/KPIs /specs/ur/17-analytics-kpis/، حکمرانی/قانونی /specs/ur/22-governance-legal/، PPP/سپردگی /specs/ur/23-ppp-vendor-exit/، اور اعتماد/سلامتی /specs/ur/24-trust-safety/۔
2. ترسیل ماڈل — پبلک پرائیویٹ پارٹنرشپ (PPP)
2.1 PPP میں کردار
| فریق | ترسیل میں کردار | کیا فراہم کرتے ہیں |
|---|---|---|
| S&ITD (مالک) | سیاسی و انتظامی اختیار؛ پروڈکٹ مالک؛ قانونی مینڈیٹ ہولڈر۔ | محکموں کو SLA جواب کا پابند قانونی نوٹیفکیشن؛ فی محکمہ MoUs؛ NADRA/SECP/FBR/SRB/PSEB کے لیے ڈیٹا اشتراکی منظوریاں؛ ADP بجٹ لائن؛ قبولیت کا اختیار۔ |
| MAAHIR (آپریٹر) | پابند SLAs کے تحت ڈیزائن، تعمیر، چلانا، دیکھ بھال۔ | انجینئرنگ ٹیم (Next.js/NestJS/Python)؛ پروڈکٹ/ڈیزائن؛ QA؛ آپس/SRE؛ AI انجینئرنگ؛ تین زبانی مواد؛ معاہدے کی مدت بھر منیجڈ سروسز۔ |
| Server4Sale (ہوسٹ) | انفراسٹرکچر ("Powered by Server4Sale")۔ | تصدیق شدہ ماحول: Ubuntu 24.04.4 LTS، Node 22، MariaDB 10.11، nginx، Docker، 3.4 TB ڈسک، 243 GB RAM؛ نیٹ ورکنگ، بیک اپس، DR سہولت۔ |
| محکمے (40+) | حل کرنے والے اور اسکیلیشن کے درجے۔ | نامزد افسران، DGs، سیکریٹریز؛ SOPs؛ KB مواد؛ سہ فریقی سماعتوں میں شرکت۔ |
| ماحولیاتی نظام (NADRA، SECP، FBR، SRB، PSEB، P@SHA، NITB) | تصدیق و انضمام کے پارٹنرز؛ اپنانے کے چینلز۔ | API رسائی؛ تصدیقی ڈیٹا؛ IT کمپنیوں کی آؤٹ ریچ و آن بورڈنگ۔ |
2.2 PPP تحفظات (پابند)
PPP معاہدے میں /specs/ur/23-ppp-vendor-exit/ میں تفصیل کردہ تحفظات شامل ہونا ضروری ہیں۔ پانچ غیر قابلِ مصالحہ چیزیں، §7 میں اپنے میل اسٹون کے ساتھ منسلک، یہ ہیں:
- سروس لیول ایگریمنٹس (SLAs) — آپریشنل، دستیابی، اور حل کے SLAs، جرمانوں اور علاج کے ساتھ۔
- سورس کوڈ اسکرو — ہر ریلیز پر جمع، محرک واقعات پر S&ITD کو جاری (M07)۔
- دانشہ صنعت ملکیت (IP) — IP کا منتقل ہونا S&ITD کو (M08، رولنگ)۔
- علم کی منتقلی (KT) — فی مرحلہ اور معاہدے کے میل اسٹونز پر (M09)۔
- سپردگی / ہینڈ اوور پلان — ایک جانچا ہوا، قابلِ عمل منتقلی تاکہ تسلسل کبھی آپریٹر پر منحصر نہ رہے (M10، M11)۔
2.3 PPP کیوں (اور اندرونی یا خالص آؤٹ سورسڈ نہیں)
PPP کے ذریعے S&ITD کو رفتار اور ماہرانہ صلاحیت (MAAHIR کی پروڈکٹ/AI انجینئرنگ؛ Server4Sale کا انفرا) حاصل ہوتی ہے جبکہ اوپر کی تحفظات کے ذریعے عوامی ملکیت، جواب دہی، اور تسلسل برقرار رہتا ہے۔ یہ SIFC طرز کی "اکت واحد دریچہ" خواہش سے بھی ہم آہنگ ہے: حکومتی مینڈیٹ کے اندر ایک نجی آپریٹر کی رفتار۔
3. مرحلہ بندی کا اصول
اگرچہ پورا دائرہ کار V1 ہے، ترسیل MoSCoW کے مطابق ترتیب دی گئی ہے تاکہ قدر جلnd آئے، خطرات بتدریج ختم ہوں، اور پلیٹ فارم کو عوامی طور عام کرنے سے پہلے اپنانے کا عمل شروع ہو جائے۔
اہم میل ملاپ (مرحلہ کی میزوں سے پہلے اسے پڑھیں):
- Phase 1 بطور کنٹرولڈ پائلٹ / سافٹ لانچ Must درجے کا بنیادی حصہ بھیجتا ہے محدود محکموں اور کمپنیوں کے گروہ کے ساتھ۔ یہ سر تا سر Must سفر ہے: رجسٹر → درج → روٹ → حل → بند → ٹریک، EN/UR/SD میں بنیادی AI کے ساتھ۔
- Phase 2 Must سیٹ کو عمومی دستیابی (GA) تک مکمل کرتا ہے: مکمل Must معیار کی سندھی لسانی QA اور RTL پالش؛ مکمل SLA انجن (قابلِ ترتیب درجات، انتظار پر روک، سندھ ہالیڈے کیلنڈر، SACM تک مکمل اسکیلیشن سیڑھی)؛ Must درجے کی TRI میٹنگز + MoM؛ اور بقیہ Must ماڈیولز (افسران CMS، مکمل ڈیش بورڈز)۔ Phase 2 کا اختتام = V1.0 عوامی GA۔
- Phase 3 Should درجے کی صلاحیتیں فراہم کرتا ہے (اعلیٰ ٹکٹ آپریشنز، PKI ای-دستخط + QR خطوط، امتحان پر مبنی تصدیق، کثیر چینل داخلہ، NITB ای-آفس، عوامی API، سیکیورٹی سخت کاری + نفوذ جانچ) اور اپیل کے فیصلہ کو گہرا کرتا ہے۔
- Phase 4 Could درجے اور موبائل/اعلیٰ صلاحیتیں فراہم کرتا ہے۔
جہاں کوئی Must صلاحیت مراحل پر پھیلی ہو (مثلاً، Must AI روٹنگ Phase 1 میں جاری ہوتی ہے؛ بھرپور Should درجے کا AI Phase 2/3 میں آتا ہے)، §6 میں MoSCoW→Phase میز اس تقسیم کو واضح کرتی ہے۔ [W] (Won't) ٹیگ کردہ کوئی بھی تقاضا کسی بھی V1 مرحلے میں نہیں؛ ملتوی اشیاء §11 میں ہیں۔
4. مرحلہ پلان جائزہ (Gantt)
پانچ مراحل مختصر استحکام اوورلیپس کے ساتھ ترتیب وار چلتے ہیں۔ دورانیے ایک واحد کراس فنکشنل MAAHIR ٹیم اور S&ITD پروڈکٹ/QA کے لیے اشاری پلاننگ بینڈ ہیں؛ یہ فرض کرتے ہیں کہ §8 کے تنقیدی راستے کی انحصاریاں وقت پر پوری ہوں گی۔
تحریری وضاحت۔ Phase 0 (دریافت) 2–3 ہفتوں میں چلتا ہے اور بیس لائن شدہ spec، فراہم کردہ ماحول، اور دائر کردہ درخواستیں پیدا کرتا ہے۔ Phase 1 (MVP بنیادی حصہ) 8–10 ہفتوں میں چلتا ہے اور ایک کنٹرولڈ سافٹ لانچ (MVP پائلٹ) پر ختم ہوتا ہے۔ Phase 2 (AI + سندھی + SLA) 6–8 ہفتوں میں چلتا ہے اور عوامی GA (V1.0) پر ختم ہوتا ہے۔ Phase 3 (اپیل + انضمام + سیکیورٹی) 6–8 ہفتوں میں چلتا ہے اور V1.1 پر ختم ہوتا ہے۔ Phase 4 (موبائل + اعلیٰ) 6–8 ہفتوں میں چلتا ہے اور V1.2 پر ختم ہوتا ہے۔ تسلسل GA کے بعد سے مسلسل ADP مالیہ یافتہ منیجڈ سروسز انتظام کے تحت چلتا ہے (§10)۔
5. مرحلہ تفصیل
نیچے ہر مرحلہ دائرہ کار (MoSCoW کے ساتھ epics/ماڈیولز/فیچرز)، داخلے کے معیار، اخراج کے معیار، اہم ترسیلات، انحصاریاں، اور خطرات بیان کرتا ہے۔
5.1 Phase 0 — دریافت (2–3 ہفتے)
ہدف۔ منظور شدہ دستاویزی سیٹ کو بیس لائن شدہ، تعمیر کے لیے تیار پروگرام میں تبدیل کرنا؛ ماحول فراہم کرنا؛ اور ہر بیرونی انحصار جس کا لیڈ ٹائم طویل ہے (قانونی مینڈیٹ، محکمہ MoUs، API رسائی، اسکرو) داخل کرنا۔
دائرہ کار۔
| شعبہ | Phase 0 میں کیا ہوتا ہے | MoSCoW تناظر |
|---|---|---|
| تقاضے | PRD، FR/NFR کیٹالاگ، RBAC میٹرکس، ڈیٹا ماڈل، ورک فلو، AI/OCR spec، انضمام spec، API معاہدہ، ٹیسٹ حکمت عملی کو بیس لائن کرنا۔ | تمام [M] کہانیاں شناشدار اور سائز شدہ۔ |
| UX و برانڈ | سائٹ میپ، صارف فلووز، وائر فریمز، اجریک سے متاثر ڈیزائن سسٹم v0؛ تین زبانی مواد پلان۔ | /specs/ur/10-ux-sitemap-flows/، /specs/ur/16-branding-design-system/ کے مطابق۔ |
| فن تعمیر | فن تعمیر فیصلے حتمی (NestJS ماڈیولر مونولیتھ، MariaDB 10.11، Redis، Meilisearch، Keycloak، MinIO+ClamAV، پلگ ایبل AI)۔ دیکھیں /specs/ur/15-tech-architecture/۔ |
ٹیک اسٹیک _context.md §3 میں مقفل۔ |
| ماحول | Server4Sale ماحول فراہم شدہ: dev، staging، prod-equiv؛ CI/CD (GitHub Actions/GitLab CI)؛ مشاہدہ پذیری (Sentry، Grafana/Loki، OpenTelemetry)۔ | — |
| قانونی و حکمرانی | S&ITD نوٹیفکیشن دفٹ کرنا جو محکموں کو SLA جواب کا پابند کرے؛ فی محکمہ MoUs شروع کرنا؛ سورس کوڈ اسکرو ایجنٹ مقرر کرنا؛ IP اسائنمنٹ کلازز کی تصدیق۔ | دیکھیں /specs/ur/22-governance-legal/، /specs/ur/23-ppp-vendor-exit/۔ |
| انضمام کا آغاز | NADRA (CNIC)، SECP، FBR/NTN، SRB، PSEB کے ساتھ API رسائی کی درخواستیں داخل کرنا؛ NITB ای-آفس تکنیکی استحقاق کی تصدیق۔ | دیکھیں /specs/ur/08-integrations-spec/۔ |
| لوگ | تین زبانی نظر ثانی کنندگان بھرتی/تصدیق (مادری اردو و سندھی)؛ محکمہ نوڈل افسران کی تصدیق؛ PSEB/P@SHA آؤٹ ریچ پارٹنرز کی تصدیق۔ | تین زبانی معیار (R5) اور اپنانے (R1) کا خطرہ کم کرتا ہے۔ |
داخلے کے معیار۔ (1) PPP معاہدہ نافذ (M01)؛ (2) کام کی بیانیہ دستخط شدہ؛ (3) S&ITD پروڈکٹ مالک اور MAAHIR ترسیل لیڈ نامزد؛ (4) Server4Sale ماحول قابلِ رسائی۔
اخراج کے معیار (= میل اسٹون M02)۔ (1) بیس لائن specs کی S&ITD طرف منظوری؛ (2) ماحول (dev/staging) لائیو؛ (3) اسکرو ایجنٹ مقرر اور اسکرو معاہدہ دستخط شدہ؛ (4) تمام API رسائی کی درخواستیں رسیدوں کے ساتھ داخل؛ (5) کم از کم 3 بانی محکمہ MoUs مسودے میں؛ (6) خطرے کا رجسٹر بیس لائن شدہ؛ (7) تبدیلی کے انتظام و اپنانے کا پلان دفٹ (§9)۔
اہم ترسیلات۔ بیس لائن شدہ PRD/FR/NFR/RBAC/ڈیٹا ماڈل/ورک فلو/AI/انضمام/API/ٹیسٹ دستاویزات؛ ڈیزائن سسٹم v0؛ فراہم شدہ ماحول؛ CI/CD پائپ لائنز؛ ابتدائی خطرے کا رجسٹر؛ اپنانے و تربیتی پلان v0؛ اسکرو معاہدہ؛ API رسائی درخواست ٹریکر۔
انحصاریاں۔ PPP معاہدہ عمل (M01)؛ محکموں کا افسران نامزد کرنے کی رضا؛ ماحولیاتی اداروں کا ردعمل؛ مادری سندھی نظر ثانی کنندگان کی دستیابی۔
بڑے خطرات۔ (R-legal) سست قانونی نوٹیفکیشن؛ (R-api) NADRA/SECP/FBR/SRB سے API رسائی میں تاخیر؛ (R-dept) محکموں کی جانب سے سست مشغولیت؛ (R-brand) برانڈ منظوریوں کا دہرائونا۔ mitigations §12 میں۔
5.2 Phase 1 — MVP بنیادی حصہ (8–10 ہفتے) — [Must]
ہدف۔ سر تا سر Must درجے کے سفر کو بطور کنٹرولڈ پائلٹ / سافٹ لانچ فراہم کرنا: ایک آئی ٹی کمپنی رجسٹر ہو (فائل پہلے، عارضی)، منسلکات کے ساتھ ٹکٹ درج کرے، ٹکٹ AI روٹ ہو اور آئی ڈی سے ٹریک ہو، متعلقہ محکمہ اسے حلِ ثبوت دروازے کے ساتھ حل کرے، کمپنی اسے ریٹ کرے (CSAT)، اور قیادت بنیادی ڈیش بورڈز دیکھے — EN/UR/SD میں۔
دائرہ کار (متعلقہ epics سے Must کہانیاں)۔
| Epic | ماڈیول | Phase 1 Must دائرہ کار | MoSCoW |
|---|---|---|---|
| E1 | PUB | کثیر لسانی (EN/UR/SD) معلوماتی سائٹ، FAQ/مدد مرکز تلاش، انسانی ہینڈ آف کے ساتھ AI چیٹ بوٹ، سروس کیٹلاگ، عوامی شفافیت ڈیش بورڈ (بنیادی مجموعی حصہ)۔ | [M] |
| E2 | TKT | متحرک شرطی فارم کے ذریعے درج؛ AI آٹو روٹ تجویز؛ لاگ اں کے بغیر آئی ڈی سے ٹریک؛ مسودہ و بعد میں محفوظ + سمارٹ فائلنگ اسسٹنٹ؛ حل کے ثبوت کا دروازہ (ثبوت + نوٹ → آٹو کلوز)؛ دوبارہ کھولنا؛ بنیادی اپیل؛ CSAT۔ | [M] |
| E3 | ORG | 5 ادارتی اقسام میں سے ایک کے طور پر رجسٹر؛ فائل پہلے، متوازی تصدیق عارضی بیج کے ساتھ؛ متعدد نمائندے بالکل ایک بنیادی کے ساتھ؛ کردار ٹیمپلیٹس + باریک اوورائڈز؛ نیسٹڈ محکمے (محکمہ → سیکشن → اسٹاف) DG/سیکریٹری نگرانی کے ساتھ؛ آٹومیٹڈ اکاؤنٹ لائف سائیکل۔ | [M] |
| E4 | FILE | سائز/قسم کی حد کے اندر اپ لوڈ؛ ClamAV سکین + خفیہ کردہ آبجیکٹ اسٹوریج؛ دستخط شدہ، وقت محدود ڈاؤن لوڈ لنکس۔ | [M] |
| E5 | AI | کثیر لسانی OCR (EN/UR/SD)؛ خلاصہ + درجہ بندی + روٹنگ تجویز؛ پلگ ایبل انجن تجرید فی فیچر فلیگز کے ساتھ۔ (بھرپور Should درجے کا AI Phase 2/3 میں ملتوی۔) | [M] |
| E6 | COM | درجہ 1: ٹکٹ پر محدود پرائیویٹ تھریڈز؛ تمام پیغامات کی آڈٹ لاگنگ و retenشن۔ | [M] |
| E7 | NOT | کثیر چینل ترسیل (ای میل/SMS/WhatsApp/ایپ میں)؛ ٹیمپلیٹ، کثیر لسانی (EN/UR/SD)، گریگورین+ہجری تاریخیں۔ | [M] |
| E8 | INT | تصدیقی APIs: NADRA (CNIC)، SECP، FBR/NTN، SRB، PSEB (فائل پہلے، متوازی تصدیق)۔ (NITB ای-آفس، عوامی API، webhooks Phase 3 میں ملتوی۔) | [M] |
| E9 | ANL | بنیادی ڈیش بورڈز: افسر قطار، کمپنی منظر، اور بنیادی عوامی شفافیت؛ SLA تعمیل میٹرک۔ | [M] |
| E12 | DOC | لیٹر ہیڈ پر تین زبانی سرکاری خط کی پیداوار (بنیادی)۔ (مکمل PKI ای-دستخط + QR Phase 3 میں۔) | [M] |
| E16 | OFC | بنیادی افسران ریکارڈز (وزیر/سیکریٹری/DG)۔ (مکمل تاریخی درستگی Phase 2 میں۔) | [M] |
| E17 | FFG | فیچر فلیگ بنیاد؛ ہر Phase 1 صلاحیت Super Admin کے ذریعے ٹوگل قابل۔ | [M] |
داخلے کے معیار۔ Phase 0 اخراج (M02) پورا؛ ماحول تیار؛ کم از کم پہلا محکمہ MoU دستخط شدہ۔
اخراج کے معیار (= میل اسٹون M03 — MVP پائلٹ لائیو)۔ (1) تمام Phase 1 Must کہانیاں /specs/ur/13-test-strategy/ کے مطابق قبولیت میں پاس؛ (2) رجسٹر→درج→روٹ→حل→بند→ٹریک سفر پر سر تا سر UAT سبز؛ (3) سیکیورٹی بیس لائن (2FA، ClamAV، خفیہ کاری، ریٹ لمٹنگ) تصدیق شدہ؛ (4) تین زبانی (EN/UR/SD) رینڈرنگ RTL سمیت تصدیق شدہ؛ (5) محدود گروہ کے ساتھ سافٹ لانچ آپریشنل (مثلاً، S&ITD + 2–3 بانی محکمے + ~20–50 آئی ٹی کمپنیوں کا بند گروہ)؛ (6) اس ریلیز کا اسکرو جمع (M07)؛ (7) KT سیشن فراہم (M09)۔
اہم ترسیلات۔ کام کرنے والا MVP (سافٹ لانچ)؛ UAT رپورٹ؛ سیکیورٹی بیس لائن رپورٹ؛ تین زبانی QA رپورٹ؛ افسران کے لیے ابتدائی SOPs؛ سورس کوڈ اسکرو جمع (ریلیز 1)؛ رن بکس v0؛ پائلٹ میٹرکس بیس لائن۔
انحصاریاں۔ Phase 0 انحصاریاں جاری (متوازی تصدیق کے لیے API رسائی لائیو ہونی ضروری؛ محکمہ افسران آن بورڈ اور تربیت یافتہ)؛ SLA کے لیے ہالیڈے کیلنڈر ڈیٹا۔
بڑے خطرات۔ (R-integ) تصدیقی API ليٹنسی/ڈاؤن ٹائم؛ (R-ux) حقیقی گروہ میں آن بورڈنگ رگڑ؛ (R-i18n) سندھی رینڈرنگ کے کنارے کیسز؛ (R-sec) ابتدائی سیکیورٹی نتائج۔ mitigations §12 میں۔
5.3 Phase 2 — AI + سندھی + SLA (6–8 ہفتے) — [Must] تکمیل → GA
ہدف۔ Must سیٹ کو عوامی عمومی دستیابی (V1.0) تک مکمل کرنا: مکمل معیار کی سندھی اور RTL؛ مکمل اسکیلیشن سیڑھی کے ساتھ مکمل، قابلِ ترتیب SLA انجن؛ Must درجے کی TRI میٹنگز + MoM اپ لوڈ؛ بقیہ Must ماڈیولز (افسران CMS تاریخی درستگی، مکمل تجزیات)؛ اور بھرپور Should درجے کی AI صلاحیتیں جو تجربے کو بلند کرتی ہیں۔
دائرہ کار۔
| Epic | ماڈیول | Phase 2 دائرہ کار | MoSCoW |
|---|---|---|---|
| E5 | AI | فوریّت/جذباتی حالت اسکورنگ؛ مسودہ جواب تجاویز + ترجمہ (EN/UR/SD)؛ نقل/ملاء جالت کی نشاندہی؛ کلاؤڈ پراسیسنگ سے پہلے PII حذف و ترمیم؛ عوامی چیٹ بوٹ کی گہرائی؛ رجحانات/تجزیاتی بصیرتیں؛ MoM قابلِ عمل فیصلہ نکالنا (E13 کے ساتھ)۔ | [S] |
| E6 | COM | درجہ 2: ادارہ级别的 ان باکس (1:1 اور گروپ DMs)۔ | [S] |
| E8 | INT | OIDC SSO سخت کاری۔ | [S] |
| E9 | ANL | مکمل 9 میٹرک خاندان؛ 7 کردار ڈیش بورڈز بشمول CM/SACM، سیکریٹری، DG، افسر، کمپنی، عوام، آپریٹر؛ GIS/ضلع ہیٹ میپ؛ ایکسپورٹس (PDF/Excel/CSV)۔ | [M+S] |
| E10 | KB | علم کی بنیاد + SOPs: مضامین، ڈاؤن لوڈ قابل فارمز، ورژن شدہ SOPs، AI سیمینٹک تلاش، انحراف ٹریکنگ، سروس کیٹلاگ۔ | [S] |
| E13 | MTG | سہ فریقی (TRI) ہائبرڈ میٹنگز (کمپنی + S&ITD + محکمہ)، fiziki + ورچوئل (Zoom/Meet/Teams)، کیلنڈر؛ MoM اپ لوڈ پہلے → AI قابلِ عمل فیصلے نکالتا ہے → ذیلی ٹاسک؛ حساس/VIP ٹکٹس کے لیے منظوری دروازہ؛ شرکاء کے ساتھ آٹو شیئر۔ | [M] |
| E16 | OFC | تاریخی درستگی (تاریخ آگاه خطوط/ریکارڈز)؛ سائٹ، خطوط، ڈیش بورڈز تک سرایت۔ | [S] |
| کراس | i18n | مکمل سندھی لسانی QA + RTL پالش؛ سندھی رسم الخط کے لیے AI/OCR ٹیوننگ؛ محفوظ شدہ لغت ہم آہنگی۔ | [M] |
| کراس | SLA | مکمل SLA انجن: قابلِ ترتیب درجات (ڈیفالٹ 2/5/10)، انتظار پر روک، سندھ عوامی ہالیڈے کیلنڈر، ویک اینڈز، مکمل اسکیلیشن سیڑھی (اسٹاف → DG → سیکریٹری → SACM)، عوامی ڈیش بورڈ پر محکمہ اسکور کارڈز۔ | [M] |
داخلے کے معیار۔ Phase 1 اخراج (M03)؛ پائلٹ شدت-1 نقائص کے بغیر چل رہا؛ API رسائی مستحکم؛ کم از کم ایک TRI کے قابل ٹکٹ یا حقیقت پسندانہ سیمولیشن دستیاب۔
اخراج کے معیار (= میل اسٹون M04 — V1.0 عوامی GA)۔ (1) تمام بقیہ Must کہانیاں قبولیت میں پاس؛ (2) Go/No-Go لانچ چیک لسٹ (§9.4) سبز ہے؛ (3) عوامی شفافیت ڈیش بورڈ لائیو؛ (4) مکمل SLA انجن سر تا سر تصدیق شدہ بشمول SACM تک اسکیلیشن؛ (5) سندھی WCAG 2.1 AA تصدیق شدہ؛ (6) TRI + MoM فلو سر تا سر مظاہرہ شدہ؛ (7) اسکرو جمع (ریلیز 2)؛ (8) KT فراہم؛ (9) تبدیلی کے انتظام و اپنانے کا پلان عمل پیرا (روڈ شووز طے شدہ)۔
اہم ترسیلات۔ V1.0 GA ریلیز؛ تجزیاتی سویٹ؛ KB/SOP لائبریری بیج شدہ؛ TRI صلاحیت؛ مکمل SLA انجن؛ سندھی QA سائن آف؛ محکمہ اسکور کارڈز؛ اسکرو جمع (ریلیز 2)؛ GA رن بکس۔
انحصاریاں۔ سندھ ہالیڈے کیلنڈر ڈیٹا؛ TRI پائلٹس میں محکمہ شرکت؛ AI فراہم کنندہ فراہمی (ڈیٹا حساسیت کے مطابق کلاؤڈ یا سیلف ہوسٹڈ)؛ PSEB/P@SHA آؤٹ ریچ فعال۔
بڑے خطرات۔ (R-ai) AI معیار/ہیلوسینیشن؛ (R-sla) محکمے شائع شدہ اسکور کارڈز کی مزاحمت؛ (R-tri) محکمے TRI شرکت سے انکار؛ (R-sd) سندھی معیار کی کمی دیر سے سامنے آنا۔ mitigations §12 میں۔
5.4 Phase 3 — اپیل + انضمام + سیکیورٹی (6–8 ہفتے) — [Should] → V1.1
ہدف۔ Should درجے کی صلاحیتیں فراہم کرنا: اعلیٰ ٹکٹ آپریشنز، PKI ای-دستخط + QR قابلِ تصدیق خطوط، امتحان پر مبنی اسٹاف تصدیق، کثیر چینل داخلہ، بقیہ انضمام (NITB ای-آفس، عوامی REST API، webhooks)، اپیل فیصلے کی گہرائی، اور سیکیورٹی سخت کاری بشمول نفوذ جانچ۔
دائرہ کار۔
| Epic | ماڈیول | Phase 3 دائرہ کار | MoSCoW |
|---|---|---|---|
| E2 | TKT | ذیلی ٹاسک؛ ضم/تقسیم؛ لنک/متعلقہ؛ ناظر/CC; بلک اعمال؛ اپیل فیصلے کی گہرائی (کثیر درجی اپیل ورک فلو، حساس/VIP بندش کی منظوری Chair/DG کی طرف سے)۔ | [S] |
| E3 | ORG | حساس اعمال کے لیے اسٹپ اپ تصدیق؛ رازدارانہ/VIP صفت پر مبنی رسائی کنٹرول (ABAC)؛ امتحان گیٹ (اسٹاف کو لائیو ٹکٹس سنبھالنے سے پہلے تصدیق پاس کرنا ضروری)۔ | [S] |
| E4 | FILE | ایپ میں پیش نظارہ؛ ورژننگ؛ retenشن پالیسی ربط (سندھ آرکائیوز قواعد)۔ | [S] |
| E5 | AI | گہری AI ٹیوننگ؛ فی محکمہ مسودہ جواب اور روٹنگ ماڈلز؛ AI وضاحت/آڈٹ بہتریاں۔ | [S] |
| E6 | COM | موجودگی، ٹائپنگ، پڑھنے کی رسید، فل ٹیکسٹ کثیر لسانی تلاش۔ | [S] |
| E7 | NOT | دو طرفہ آنے والے جوابات (جوابِ ای میل / جوابِ WhatsApp ٹکٹ سے منسلک ہوتا ہے)؛ ترجیح مرکز (ڈائجسٹس، خاموش اوقات)۔ | [S] |
| E8 | INT | NITB ای-آفس انضمام (ٹکٹ/MoM → سرکاری فائل موومنٹ)؛ عوامی REST API؛ آؤٹ باؤنڈ webhooks۔ | [S] |
| E11 | MCI | کثیر چینل داخلہ: ای میل/SMS/WhatsApp-سے-ٹکٹ، ٹول فری IVR/آواز، واک اِن/آف لائن اندراج۔ | [S] |
| E12 | DOC | PKI ڈیجیٹل دستخط؛ خطوط کی QR تصدیق (جعلسازی روک)۔ | [M+S] |
| E15 | TRN | LMS-lite: اسٹاف کورسز + امتحان پر مبنی تصدیق۔ | [S] |
| کراس | سیکیورٹی | نفوذ جانچ؛ CERT-PK ہم آہنگی؛ اہم معلومات انفراسٹرکچر (CII) رجسٹریشن؛ استحصال/اعتدال ٹولنگ (/specs/ur/24-trust-safety/ کے ساتھ)۔ |
[Must] NFRs |
داخلے کے معیار۔ Phase 2 اخراج (M04، V1.0 GA)؛ پلیٹ فارم پروڈکشن میں مستحکم؛ سیکیورٹی مشغولیت سکوپ شدہ۔
اخراج کے معیار (= میل اسٹون M05 — V1.1)۔ (1) Should درجے کی کہانیاں قبولیت میں پاس؛ (2) نفوذ جانچ متفقہ شدت حد تک اصلاح شدہ؛ (3) CII رجسٹریشن جمع؛ (4) امتحان گیٹ نافذ (لائیو ٹکٹس پر کوئی غیر تصدیق شدہ اسٹاف نہیں)؛ (5) ای-دستخط شدہ QR قابلِ تصدیق خطوط پروڈکشن میں؛ (6) NITB ای-آفس انضمام لائیو (جہاں تکنیکی طور پر دستیاب ہو)؛ (7) اسکرو جمع (ریلیز 3)؛ (8) KT فراہم۔
اہم ترسیلات۔ V1.1 ریلیز؛ نفوذ جانچ رپورٹ + اصلاحی ثبوت؛ CII رجسٹریشن؛ تصدیقی پروگرام لائیو؛ ای-دستخط صلاحیت؛ عوامی API؛ کثیر چینل داخلہ؛ اسکرو جمع (ریلیز 3)۔
انحصاریاں۔ NITB ای-آفس تکنیکی دستیابی (A8)؛ PKI/سرٹیفکیٹ اتھارٹی انتظام؛ IVR/آواز فراہم کنندہ؛ سیکیورٹی فرم مشغول؛ تربیتی مواد تصنیف شدہ۔
بڑے خطرات۔ (R-nitb) NITB ای-آفس تیار نہیں؛ (R-pki) PKI CA میں تاخیر؛ (R-pentest) اہم سیکیورٹی نتائج؛ (R-exam) کم امتحان پاس ریٹ اسٹاف آن بورڈنگ میں رکاوٹ۔ mitigations §12 میں۔
5.5 Phase 4 — موبائل + اعلیٰ (6–8 ہفتے) — [Could] → V1.2
ہدف۔ Could درجے اور نیٹو موبائل تجربہ فراہم کرنا، پلیٹ فارم کو "مکمل فعال ویب V1" سے "بہترین، موبائل پہلے، اعلیٰ" تک لے جانا۔
دائرہ کار۔
| Epic | ماڈیول | Phase 4 دائرہ کار | MoSCoW |
|---|---|---|---|
| موبائل | — | React Native (Expo) کے ذریعے نیٹو موبائل ایپس (Android + iOS)، بنیادی کمپنی + افسر سفر کا عکس؛ پش نوٹیفیکیشنز۔ (PWA Phase 1 سے موجود تھا۔) | [Could] |
| E6 | COM | درجہ 3: چینل پر مبنی چیٹ (Slack طرز: فی محکمہ/موضوع چینلز، عارضی چینلز، تھریڈز، پن)۔ | [Could] |
| E9 | ANL | اعلیٰ BI / ایمبیڈڈ Metabase؛ متوقع تجزیات (حجم پیش گوئی)۔ | [Could] |
| E14 | SUG | تجاویز باکس؛ سرکولرز/اعلانات؛ ورژن شدہ دستاویز ذخیرہ۔ | [Could] |
| E15 | TRN | توسیعی تصدیقی نصاب؛ کمپنی کے لیے سیکھنے کا مواد۔ | [Could] |
| کراس | AI/اعلیٰ | ٹکٹس کی آٹو اسائنمنٹ / لوڈ بیلنسنگ (فی الحال وژن میں [W]؛ یہاں امیدوار کے طور پر دوبارہ جائزہ)۔ |
[Could] |
داخلے کے معیار۔ Phase 3 اخراج (M05)؛ V1.1 مستحکم؛ ایپ اسٹور/ڈویلپر اکاؤنٹس فراہم شدہ۔
اخراج کے معیار (= میل اسٹون M06 — V1.2)۔ (1) موبائل ایپس اسٹور جائزہ و قبولیت میں پاس؛ (2) Could درجے کی کہانیاں قبولیت میں پاس؛ (3) اسکرو جمع (ریلیز 4)؛ (4) KT فراہم؛ (5) تسلسل منتقلی کی تصدیق (§10)۔
اہم ترسیلات۔ V1.2 ریلیز؛ Android + iOS ایپس؛ چینل پر مبنی چیٹ؛ اعلیٰ BI؛ تجاویز پورٹل؛ اسکرو جمع (ریلیز 4)۔
انحصاریاں۔ ایپ اسٹور اکاؤنٹس؛ پش نوٹیفیکیشن فراہم کنندہ؛ Metabase ایمبیڈنگ حتمی۔
بڑے خطرات۔ (R-mobile) اسٹور جائزہ چکر؛ (R-channel) موجودہ ٹولز کے مقابلے اندرونی چیٹ کا اپنانا؛ (R-scope) Could→Must دباؤ سے دائرہ کار پھیلنا۔ mitigations §12 میں۔
6. MoSCoW → مرحلہ میپنگ
یہ واحد میپنگ ہے جو PRD کے MoSCoW ٹیگز (/specs/ur/01-prd/) کو مرحلہ تھیمز کے ساتھ ملاتی ہے۔ "P1" = MVP بنیادی؛ "P2" = AI+سندھی+SLA؛ "P3" = اپیل/انضمام/سیکیورٹی؛ "P4" = موبائل/اعلیٰ۔ — = اس مرحلے میں نہیں۔
| Epic | کوڈ | Phase 1 (Must بنیادی) | Phase 2 (AI+سندھی+SLA) | Phase 3 (اپیل/انضمام/سیکیورٹی) | Phase 4 (موبائل/اعلیٰ) |
|---|---|---|---|---|---|
| E1 عوامی سائٹ | PUB | [M] سائٹ، FAQ/مدد، چیٹ بوٹ، سروس کیٹلاگ، شفافیت (بنیادی)، کثیر لسانی |
[S] SEO/hreflang، آن بورڈنگ وزرڈ، مکمل سندھی QA |
— | [C] اعلیٰ CMS |
| E2 ٹکٹنگ بنیادی | TKT | [M] درج، روٹ، ٹریک، مسودہ، ثبوت گیٹ، CSAT، دوبارہ کھولنا، بنیادی اپیل |
— | [S] ذیلی ٹاسک، ضم/تقسیم، لنک، ناظر، بلک؛ اپیل گہرائی |
[C] آٹو اسائنمنٹ (امیدوار) |
| E3 ادارہ و RBAC | ORG | [M] رجسٹر، فائل پہلے، کثیر نمائندہ، RBAC، نیسٹڈ محکمے، لائف سائیکل |
[S] افسران CMS تاریخی درستگی (E16 کے ساتھ مشترک) |
[S] اسٹپ اپ تصدیق، ABAC، امتحان گیٹ |
— |
| E4 فائلیں | FILE | [M] اپ لوڈ، ClamAV، خفیہ کاری، محفوظ ڈاؤن لوڈ |
— | [S] پیش نظارہ، ورژننگ، retenشن |
— |
| E5 AI | AI | [M] OCR، خلاصہ/درجہ بندی/روٹ، پلگ ایبل انجن |
[S] فوریّت/جذبات، مسودہ جواب، ترجمہ، نقل، PII حذف، چیٹ بوٹ، رجحانات، MoM نکالنا |
[S] گہری ٹیوننگ |
[C] اعلیٰ |
| E6 اندرونی مواصلات | COM | [M] درجہ 1 ٹکٹ تھریڈز، آڈٹ/retenشن |
[S] درجہ 2 ادارہ ان باکس |
[S] موجودگی، تلاش |
[C] درجہ 3 چینلز |
| E7 اطلاعات | NOT | [M] کثیر چینل ترسیل، ٹیمپلیٹ کثیر لسانی |
— | [S] دو طرفہ آنے والے، ترجیح مرکز |
— |
| E8 انضمام | INT | [M] تصدیقی APIs (NADRA/SECP/FBR/SRB/PSEB) |
[S] OIDC SSO سخت کاری |
[S] NITB ای-آفس، عوامی API، webhooks |
[C] اضافی |
| E9 تجزیات | ANL | [M] بنیادی ڈیش بورڈز + بنیادی شفافیت |
[M+S] مکمل 9 خاندان، 7 ڈیش بورڈز، GIS، ایکسپورٹس |
[S] طے شدہ ڈائجسٹس |
[C] اعلیٰ BI، متوقع |
| E10 علم کی بنیاد | KB | — | [S] KB + SOPs، AI سیمینٹک تلاش، انحراف |
— | — |
| E11 کثیر چینل داخلہ | MCI | — | — | [S] ای میل/SMS/WA-سے-ٹکٹ، IVR، واک اِن |
[C] آواز AI |
| E12 دستاویز پیداوار + ای-دستخط | DOC | [M] تین زبانی خط پیداوار (بنیادی) |
— | [M+S] PKI ای-دستخط، QR تصدیق |
— |
| E13 سماعت + TRI + MoM | MTG | — | [M] TRI میٹنگز، MoM اپ لوڈ، منظوری گیٹ |
[S] MoM AI گہرائی |
[C] اعلیٰ |
| E14 تجاویز پورٹل | SUG | — | — | — | [C] تجاویز باکس، سرکولرز |
| E15 تربیت و تصدیق | TRN | — | [S] اسٹاف کورسز بنیاد |
[S] امتحان پر مبنی تصدیق |
[C] توسیعی نصاب |
| E16 برانڈ و افسران | OFC | [M] بنیادی افسران ریکارڈز |
[S] تاریخی درستگی، سرایت |
— | — |
| E17 فیچر فلیگز | FFG | [M] فلیگ بنیاد |
[M] کوریج توسیع |
[M] مکمل کوریج |
— |
میز کو پڑھنا۔ ہر [M] کہانی تازہ ترین Phase 2 (V1.0 GA) کے اختتام تک مکمل ہوتی ہے؛ زیادہ تر Must Phase 1 میں جاری ہوتا ہے۔ [S] Phase 3 (V1.1) کے اختتام تک مکمل۔ [C] Phase 4 (V1.2) میں آتا ہے۔ [W] (Won't) اشیاء — P4 سے پہلے نیٹو موبائل، ای پےمنٹس، P4 سے پہلے آٹو اسائنمنٹ، تفصیلی DR رن بکس، غیر IT شعبے — واضح طور پر ملتوی (§11) اور کسی بھی V1 مرحلہ گیٹ میں نہیں۔
7. میل اسٹون رجسٹر
بارہ پروگرام میل اسٹونز پلاننگ، بلنگ، اور قبولیت کو کنٹرول کرتے ہیں۔ PPP ہینڈ اوور میل اسٹونز (M07–M11) /specs/ur/23-ppp-vendor-exit/ سے حوالہ شدہ ہیں۔
| آئی ڈی | میل اسٹون | مرحلہ | گیٹ / محرک | بنیادی مالک |
|---|---|---|---|---|
| M01 | PPP معاہدہ عمل و پروگرام آغاز | Phase 0 داخلہ | معاہدہ دستخط شدہ؛ SoW منسلک۔ | S&ITD / MAAHIR |
| M02 | دریافت و بیس لائن سائن آف | Phase 0 اخراج → P1 | بیس لائن specs منظور؛ ماحول لائیو؛ API درخواستیں داخل؛ اسکرو ایجنٹ مقرر۔ | S&ITD / MAAHIR |
| M03 | MVP پائلٹ لائیو (سافٹ لانچ) | Phase 1 اخراج | Must سفر UAT سبز؛ محدود گروہ آپریشنل۔ | MAAHIR |
| M04 | V1.0 عوامی GA | Phase 2 اخراج | Go/No-Go چیک لسٹ سبز؛ مکمل Must؛ عوامی ڈیش بورڈ لائیو۔ | S&ITD / MAAHIR |
| M05 | V1.1 ریلیز | Phase 3 اخراج | Should درجہ فراہم شدہ؛ pen-test اصلاح شدہ؛ امتحان گیٹ نافذ؛ ای-دستخط لائیو۔ | MAAHIR |
| M06 | V1.2 ریلیز | Phase 4 اخراج | موبائل ایپس لائیو؛ Could درجہ فراہم شدہ۔ | MAAHIR |
| M07 | سورس کوڈ اسکرو جمع (PPP) | ہر ریلیز | سورس + بلڈ دستاویزات M03، M04، M05، M06 اور جاری پر اسکرو ایجنٹ کو جمع۔ | MAAHIR → اسکرو ایجنٹ |
| M08 | IP منتقلی / اسائنمنٹ (PPP) | رولنگ | ترسیلات میں IP معاہدے کے مطابق S&ITD کو منتقل؛ اسائنمنٹ فی ریلیز ریکارڈ۔ | S&ITD / MAAHIR |
| M09 | علم کی منتقلی (KT) (PPP) | فی مرحلہ + اہم واقعات | KT سیشنز + رن بکس ہر مرحلہ اخراج اور کسی بھی منتقلی سے پہلے سپرد۔ | MAAHIR → S&ITD |
| M10 | سپردگی / منتقلی تیاری جائزہ (PPP) | معاہدہ اختتام سے پہلے | منتقلی پلان جانچا (خشک رن)؛ S&ITD قبضہ تصدیق کرتا ہے۔ | S&ITD / MAAHIR |
| M11 | مکمل ہینڈ اوور / معاہدہ اختتام (PPP) | معاہدہ اختتام | آپریشنز منتقل؛ اسکرو جاری اگر محرک ہو؛ سبق محفوظ۔ | S&ITD |
| M12 | Go/No-Go لانچ فیصلہ گیٹ | Phase 2 اختتام | §9.4 چیک لسٹ کا جائزہ اور باقاعدہ GA فیصلہ ریکارڈ۔ | S&ITD (اختیار) |
8. تنقیدی راستے کی انحصاریاں
یہ انحصاریاں تنقیدی راستے پر ہیں: ان میں سے کسی پر بھی تاخر متعلقہ مرحلہ گیٹ کو تاخیر دیتی ہے۔ ان کی ہفتہ وار پیروی پروگرام آفس کرتا ہے۔
| # | انحصار | مالک | متاثر مرحلہ | نوٹس |
|---|---|---|---|---|
| C1 | قانونی مینڈیٹ + فی محکمہ MoUs جو محکموں کو SLA جواب کا پابند کرتے ہیں۔ | S&ITD (سیکریٹری) | P0 → تمام | اس کے بغیر، بین المحکمہ تعمیل رضاکارانه ہے (R2)۔ دیکھیں /specs/ur/22-governance-legal/۔ |
| C2 | API رسائی NADRA (CNIC)، SECP، FBR/NTN، SRB، PSEB کے لیے۔ | ماحولیاتی ادارے | P0 → P1 | فائل پہلے، متوازی تصدیق رجسٹریشن چلاتا ہے (US-ORG-002)۔ دیکھیں /specs/ur/08-integrations-spec/۔ |
| C3 | Server4Sale ہوسٹنگ مطلوبہ دستیابی، صلاحیت، سیکیورٹی معیار پر۔ | Server4Sale | P0 → تمام | ماحول تصدیق شدہ (Ubuntu 24.04، Node 22، MariaDB 10.11، 3.4 TB ڈسک، 243 GB RAM)۔ |
| C4 | PPP معاہدہ نافذ SLAs، اسکرو، IP، سپردگی پلان کے ساتھ۔ | S&ITD / MAAHIR | P0 داخلہ | تحفظات /specs/ur/23-ppp-vendor-exit/ میں۔ |
| C5 | سورس کوڈ اسکرو قائم۔ | S&ITD / اسکرو ایجنٹ | P0 → تمام | پہلا جمع M03 پر۔ |
| C6 | امتحان و تصدیقی مواد تصنیف و تصدیق شدہ۔ | S&ITD SMEs / MAAHIR | P3 | امتحان گیٹ روکتا ہے (US-ORG-007)۔ دیکھیں /specs/ur/20-training-certification/۔ |
| C7 | سندھ عوامی ہالیڈے کیلنڈر فراہم و محفوظ۔ | S&ITD | P2 | SLA گھڑی روک چلاتا ہے۔ |
| C8 | محکمہ شرکت TRI سماعتوں + MoU + اسکور کارڈز میں۔ | محکمے | P2 → P3 | محکموں کے بغیر، سہولت کا کوئی حل کنندہ نہیں۔ |
| C9 | NITB ای-آفس تکنیکی دستیابی۔ | NITB | P3 | عوامی API/فائل موومنٹ (A8)۔ تاخیر پر شائستگی سے دائرہ کار کم ہو سکتا ہے۔ |
| C10 | تین زبانی نظر ثانی کنندگان (مادری اردو و سندھی) QA کے لیے دستیاب۔ | MAAHIR / S&ITD | P0 → P2 | سندھی معیار (R5) کا خطرہ کم۔ |
| C11 | AI فراہم کنندہ فراہمی (کلاؤڈ کلید یا سیلف ہوسٹڈ GPU صلاحیت)۔ | MAAHIR | P1 → P2 | ڈیٹا حساسیت کے مطابق پلگ ایبل انجن۔ |
| C12 | PSEB / P@SHA شراکت داری آؤٹ ریچ و اپنانے کے لیے۔ | S&ITD / PSEB / P@SHA | P1 → تسلسل | اپنانے (R1) کا خطرہ کم۔ |
9. تبدیلی کے انتظام و اپنانے کا پلان
حکومتی پورٹلز اکثر تکنیکی طور پر کامیاب ہوتے ہیں مگر اپنانے میں ناکام۔ یہ پروگرام اپنانے کو ایک فرسٹ کلاس ورک سٹریم کے طور پر اس کے اپنے پلان، مالکان، اور KPIs (§9.5) کے ساتھ چلاتا ہے، Phase 0 سے تسلسل تک۔ یہ سب سے اہم غیر تکنیکی خطرہ ہے (R1، R2)۔
9.1 اپنانے کا مقالہ
پورٹل اس وقت قدر فراہم کرتا ہے جب (a) آئی ٹی کمپنیاں رجسٹر ہوں اور درج کریں، اور (b) محکمے SLA کے اندر جواب دیں۔ دونوں رویوں کی تبدیلیاں ہیں۔ پلان اس لیے شراکت داریوں، موجودگی، اور کھینچنے میں سرمایہ کاری کرتا ہے — صرف دھکیلنے والی مواصلات نہیں — اور عوامی شفافیت ڈیش بورڈ کو محکموں کی بہترین کارکردگی کے لیے ساختی محرک کے طور پر استعمال کرتا ہے۔
9.2 شراکت داریاں
| پارٹنر | اپنانے میں کردار |
|---|---|
| PSEB (پاکستان سافٹ ویئر ایکسپورٹ بورڈ) | مشترکہ برانڈڈ آن بورڈنگ مہمات؛ رجسٹریشن سیڈ کے طور پر PSEB ممبر ڈیٹا؛ کراچی/حیدرآباد/سکھر/دیگر IT کلسٹرز میں مشترکہ روڈ شووز۔ |
| P@SHA (پاکستان سافٹ ویئر ہاؤسز ایسوسی ایشن) | چیپٹر ایونٹس؛ ممبر آن بورڈنگ؛ KB اور SOPs میں صنعت فیڈبیک لوپ۔ |
| PSEB مصدقہ IT پارکس و انکیوبیٹرز | سائٹ پر رجسٹریشن ڈیسک؛ رہائشی کمپنی آن بورڈنگ۔ |
| یونیورسٹیاں و فری لینسرز | فری لینسر ادارتی قسم آن بورڈنگ (5 اقسام میں سے ایک)؛ کیمپس مہمات۔ |
| چیمبرز آف کامرس و سرمایہ کار | غیر ملکی شاخ اور اسٹارٹ اپ ادارتی قسم آؤٹ ریچ؛ سرمایہ کار کے لیے شفافیت۔ |
9.3 روڈ شووز، آن بورڈنگ مہمات، اور تربیت
- روڈ شووز (Phase 1 اخراج سے آگے): سہ ماہی کثیر شہر ایونٹس (کراچی، حیدرآباد، سکھر، لاڑکانہ، میرپور خاص) PSEB/P@SHA کے ساتھ مشترکہ — لائیو ڈیموز، فوری رجسٹریشن مدد، EN/UR/SD میں FAQ سیشنز۔
- آن بورڈنگ مہمات: وقت محدوب مہمات (مثلاً، "پہلی 500 تصدیق شدہ ادارے") آن بورڈنگ وزرڈ (US-PUB-005) کے ساتھ ہر 5 ادارتی قسم کی رہنمائی۔
- محکمہ تربیت و تصدیق (Phase 3): امتحان پر مبنی تصدیق (US-ORG-007،
/specs/ur/20-training-certification/) یقینی بناتی ہے کہ لائیو ٹکٹس سنبھالنے والا ہر افسر تربیت یافتہ و تصدیق شدہ ہے۔ GA سے پہلے، بانی محکموں کو intensive.enablement ملتی ہے۔ (یعنی خصوصی تربیت۔) - قیادت ڈیش بورڈز بطور اپنانے کا杠杆: CM/SACM اور سیکریٹری ڈیش بورڈز محکمہ کارکردگی کو ظاہر کرتے ہیں، اوپر سے نیچے کھینچ پیدا کرتے ہیں۔
- کثیر لسانی، قابلِ رسائی مواصلات: تمام اپنانے کا مواد EN/UR/SD میں، WCAG 2.1 AA، اجریک برانڈڈ، عوامی شفافیت ڈیش بورڈ کو "ذمہ داری کا ثبوت" کہانی کے طور پر۔
9.4 Go/No-Go لانچ چیک لسٹ (M12 / M04)
نیچے کی چیک لسٹ V1.0 عوامی GA سے پہلے Go/No-Go گیٹ پر جائزہ لی جاتی ہے۔ MVP سافٹ لانچ گیٹ (M03) پر ہلکا ذیلی سیٹ لاگو ہوتا ہے۔ حیثیت: ✓ ضروری پاس؛ ◐ ضروری قابلِ قبول بہ پلان۔
| # | چیک | مالک | حیثیت |
|---|---|---|---|
| 1 | تمام Phase 1 + Phase 2 Must کہانیاں قبولیت میں پاس (ٹیسٹ حکمت عملی کے مطابق)۔ | MAAHIR QA | ✓ |
| 2 | سر تا سر UAT سبز (رجسٹر→درج→روٹ→حل→بند→ٹریک→اپیل)۔ | S&ITD UAT | ✓ |
| 3 | تین زبانی (EN/UR/SD) تصدیق شدہ بشمول RTL؛ سندھی WCAG 2.1 AA۔ | i18n لیڈ | ✓ |
| 4 | SLA انجن تصدیق شدہ بشمول SACM تک اسکیلیشن + ہالیڈے روک۔ | MAAHIR | ✓ |
| 5 | سیکیورٹی بیس لائن: 2FA، ClamAV، rest/in transit خفیہ کاری، ریٹ لمٹنگ، مشاہدہ پذیری۔ | سیکیورٹی | ✓ |
| 6 | Pen-test (ابتدائی دائرہ کار) — کوئی کھلا شدت-1/2 نتیجہ نہیں، یا اصلاح پلان منظور۔ | سیکیورٹی | ◐ |
| 7 | DR/BCP بیس لائن: بیک اپس، فیلم اوور، RPO/RTO تصدیق شدہ۔ | Server4Sale/MAAHIR | ✓ |
| 8 | عوامی شفافیت ڈیش بورڈ لائیو اور درست۔ | تجزیات | ✓ |
| 9 | کارکردگی/لوڈ NFRs (/specs/ur/03-non-functional-reqs/) پورے کرتا ہے۔ |
MAAHIR | ✓ |
| 10 | اس ریلیز کے لیے اسکرو جمع (M07)؛ IP اسائنمنٹ ریکارڈ (M08)۔ | S&ITD/MAAHIR | ✓ |
| 11 | قانونی مینڈیٹ جاری؛ ≥ بانی محکمہ MoUs دستخط شدہ۔ | S&ITD | ✓ |
| 12 | API رسائی (NADRA/SECP/FBR/SRB/PSEB) مستحکم۔ | انضمام | ✓ |
| 13 | اس ریلیز کے لیے KT فراہم (M09)؛ رن بکس شائع۔ | MAAHIR | ✓ |
| 14 | اپنانے کا پلان عمل پیرا: روڈ شووز طے شدہ، PSEB/P@SHA شریک، آن بورڈنگ وزرڈ لائیو۔ | S&ITD | ✓ |
| 15 | معاونت ماڈل لائیو: سہولت ڈیسک، اطلاعات چینلز، استحصال اعتدال۔ | MAAHIR | ✓ |
| 16 | رازدانی/RTI تعمیل کی تصدیق (سندھ RTI ایکٹ 2016)۔ | قانونی | ✓ |
| 17 | Go/No-Go فیصلہ S&ITD کی طرف سے باقاعدہ ریکارڈ۔ | سیکریٹری S&ITD | ✓ |
9.5 اپنانے کے KPIs
/specs/ur/17-analytics-kpis/ میں ٹریک: قسم کے لحاظ سے رجسٹرڈ ادارے (ہدف ≥1,500 تصدیق شدہ 12 ماہ میں)؛ تصدیق شدہ افسران کے ساتھ فعال محکمے (≥40)؛ درج سے حل تک فنیل؛ انحراف ریٹ (≥30%)؛ CSAT؛ محکمہ SLA تعمیل (عوامی اسکور کارڈ)۔
10. لانچ کے بعد تسلسل و مالیہ
10.1 GA کے بعد آپریٹنگ ماڈل
V1.0 GA کے بعد سے، MAAHIR پلیٹ فارم کو PPP منیجڈ سروسز انتظام کے تحت Server4Sale ہوسٹنگ کے ساتھ چلاتا ہے۔ تسلسل احاطہ کرتا ہے: منیجڈ سروسز (L2/L3)، واقعہ جواب، سیکیورٹی آپریشنز، تین زبانی مواد کی دیکھ بھال، AI ماڈل دیکھ بھال، KB/SOP تیار رکھنا، تجزیات/رپورٹنگ، اور §11 کے KPIs کے خلاف مسلسل بہتری۔
10.2 مالیہ
- بنیادی: ADP (سالانہ ترقیاتی پروگرام) بجٹ لائن۔ S&ITD پورٹل کے لیے ایک مخصوص ADP لائن قائم کرتا ہے جو تعمیر (Phase 0–4) اور ابتدائی تسلسل کو احاطہ کرتی ہے۔ ADP لائن مقفل مالیہ ماخذ ہے اور PPP معاہدے میں ظاہر ہے۔
- سیلف سسٹیننگ کا راستہ۔ جیسے جیسے اپنانا پختہ ہو، ماڈل کاسٹ ری کوری / سیلف سسٹیننگ آپشنز کی طرف بڑھتا ہے (مثلاً، کمپنیوں کے لیے درجہ بندی ویلیو ایڈڈ سروسز، سپانسر شدہ KB مواد، انضمام فیس) — صرف جہاں وہ آئی ٹی صنعت کے لیے مفت بنیادی سہولت کو متاثر نہ کریں۔ کوئی بھی monetization S&ITD اور حکومت کی منظوری کے تابع ہے اور تمام 5 ادارتی اقسام کے لیے مفت درجکاری محفوظ رکھنی ضروری ہے۔
- تجدید/سپردگی مالیہ PPP میں پہلے سے طے شدہ ہے تاکہ منتقلی (M10/M11) بغیر رکاوٹ مالیہ یافتہ ہو۔
10.3 مسلسل بہتری
GA کے بعد ہر ریلیز ریلیز کی رفتار (§13) پر عمل کرتی ہے۔ پروڈکٹ بیک لاگ کو فیڈ کیا جاتا ہے: تجزیاتی بصیرتوں، CSAT/اپیل رجحانات، محکمہ فیڈبیک، AI مسودہ قبولیت میٹرکس، اور تجاویز پورٹل (Phase 4) سے۔
11. فی مرحلہ KPIs
KPI تعریفات، فارمولے، thresholds، اور رفتار /specs/ur/17-analytics-kpis/ کی ملکیت ہیں۔ روڈ میپ کا فی مرحلہ KPI مرکوز:
| مرحلہ | بنیادی KPI مرکوز | مرحلہ اخراج پر اشاری ہدف |
|---|---|---|
| Phase 0 | بیس لائن تیاری؛ انحصار بند۔ | 100% بیس لائن specs منظور؛ 100% API درخواستیں داخل؛ اسکرو دستخط شدہ۔ |
| Phase 1 | پائلٹ سفر صحت؛ تین زبانی درستگی۔ | سر تا سر UAT پاس؛ 0 کھلا Sev-1؛ پائلٹ دائرہ کار پر سندھی QA پاس؛ ≥20–50 پائلٹ ادارے۔ |
| Phase 2 (GA) | حل رفتار؛ SLA تعمیل؛ شفافیت؛ شرکت۔ | عوامی ڈیش بورڈ لائیو؛ SLA انجن SACM تک تصدیق شدہ؛ 7 ڈیش بورڈز لائیو؛ ≥ بانی محکمے تصدیق شدہ افسران کے ساتھ آن بورڈ۔ |
| Phase 3 | سیکیورٹی صورت؛ انحراف؛ ای-دستخط اپنانا؛ تصدیق۔ | Pen-test اصلاح شدہ؛ ≥30% انحراف رجحان قائم؛ امتحان پاس ریٹ ≥ طے شدہ حد؛ QR خطوط استعمال میں۔ |
| Phase 4 | رسائی و موبائل اپنانا؛ اعلیٰ تجزیات۔ | موبائل ایپس لائیو؛ رجسٹرڈ ادارے ≥1,500 لائن پر؛ اعلیٰ BI استعمال میں۔ |
| تسلسل | طویل مدتی G1–G10 (وژن دستاویز §4): TAT ≤15 کام کے دن؛ ≥1,500 تصدیق شدہ ادارے؛ ≥40 محکمے؛ ≥30% انحراف؛ CSAT بڑھ رہا۔ | GA کے بعد 12 ماہ افق۔ |
12. خطرے کا رجسٹر و mitigations
خطرات /specs/ur/00-vision-scope/ §12 سے وراثت/توسیع یافتہ ہیں اور مرحلہ آگاه بنائے گئے۔ احتمال (L) اور اثر (I): L/M/H۔
| آئی ڈی | خطرہ | L | I | مرحلہ | mitigation |
|---|---|---|---|---|---|
| R1 | آئی ٹی کمپنیوں اور محکموں کی طرف سے کم اپنانا۔ | M | H | P1→تسلسل | تبدیلی انتظام پلان (§9)؛ PSEB/P@SHA شراکت داریاں؛ روڈ شووز؛ آن بورڈنگ وزرڈ؛ ذمہ داری ظاہر کرتا عوامی ڈیش بورڈ۔ |
| R2 | SLAs کے ساتھ بین المحکمہ عدم تعمیل۔ | H | H | P2→تسلسل | قانونی مینڈیٹ + فی محکمہ MoUs (C1)؛ DG→سیکریٹری→SACM تک اسکیلیشن سیڑھی؛ شائع شدہ محکمہ اسکور کارڈز۔ |
| R3 | ڈیٹا حساسیت / خود مختاری (حکومتی/شہری ڈیٹا پر کلاؤڈ AI)۔ | M | H | P1→P2 | پلگ ایبل AI/OCR انجن؛ سیلف ہوسٹڈ ٹوگل (Llama/Qwen + Tesseract)؛ PII حذف؛ خفیہ کاری۔ |
| R4 | دائرہ کار پھیلنا۔ | H | M | تمام | ہر تقاضے پر MoSCoW؛ مرحلہ وار ترسیل؛ فیچر فلیگز (ماڈیول Q)؛ پروگرام آفس کے ذریعے تبدیلی کنٹرول۔ |
| R5 | تین زبانی معیار انحراف (خاص طور سندھی)۔ | M | M | P0→P2 | محفوظ _glossary.md؛ مادری اسپیکر نظر ثانی (C10)؛ ساختی ہم آہنگی؛ CPGRAMS ثابت کرتا ہے کہ اردو+سندھی حاصل قابل ہے۔ |
| R6 | PPP وینڈر لاک اِن۔ | M | H | تمام | سورس کوڈ اسکرو (M07)؛ دستاویز کردہ IP ملکیت (M08)؛ پابند سپردگی/ہینڈ اوور پلان (M10/M11)؛ معیار پر مبنی اسٹیک۔ |
| R7 | سائبر سیکیورٹی خطرات (بگاڑ، خلاف ورزی، DDoS)۔ | M | H | P1→P3 | Pen-test (P3)؛ CERT-PK ہم آہنگی؛ CII رجسٹریشن؛ ClamAV؛ ریٹ لمٹنگ؛ 2FA؛ مشاہدہ پذیری۔ |
| R8 | استحصال / جھوٹی شکایات۔ | M | M | P1→P3 | اعتدال؛ جھوٹی شکایت جرمانے؛ CAPTCHA؛ ریٹ لمٹنگ؛ وہسٹل بلوور چینل؛ شناخت تصدیق اپیلز (/specs/ur/24-trust-safety/)۔ |
| R9 | سیاسی / قیادت تبدیلی۔ | M | M | تمام | افسران CMS (ماڈیول P) پروڈکٹ کو قیادت سے آزاد اور تاریخی طور پر درست بناتا ہے؛ خود کفیل فن تعمیر۔ |
| R10 | AI معیار / ہیلوسینیشن اعتماد کم کرتا ہے۔ | M | H | P1→P2 | ہر نتیجہ خیز عمل پر انسان لوپ میں؛ AI کبھی بند/دستخط نہیں کرتا؛ PII حذف؛ مسودہ قبولیت میٹرکس۔ |
| R11 | API رسائی تاخیر (NADRA/SECP/FBR/SRB/PSEB)۔ | M | H | P0→P1 | Phase 0 میں درخواستیں داخل (C2)؛ متوازی تصدیق ایسا ڈیزائن کریں کہ اگر API پیچھے رہے تو شائستگی سے گرے (مینول تصدیقی فال بیک)۔ |
| R12 | NITB ای-آفس تیار نہیں۔ | M | M | P3 | بطور Should درجہ آئٹم الگ؛ فیچر فلیگ؛ عوامی API + webhooks آزادانہ فراہم۔ |
| R13 | Pen-test اہم نتائج۔ | M | H | P3 | سیکیورٹی فرم ابتدائی مشغول (Phase 2)؛ اصلاح وقت بجٹ؛ شدت پر مبنی go-criteria۔ |
| R14 | کم امتحان پاس ریٹ اسٹاف آن بورڈنگ میں رکاوٹ۔ | M | M | P3 | تکراری مواد؛ پریکٹس ٹیسٹس؛ محکمہ تیاری؛ تصدیق سے پہلے نگرانی کے ساتھ عارضی سنبھال۔ |
| R15 | تسلسل مالیہ فراہی ADP چکر کے بعد۔ | L | H | تسلسل | پہلے طے شدہ تجدید/سپردگی مالیہ (§10)؛ سیلف سسٹیننگ آپشنز کا راستہ؛ KPI سے چلائی گئی کاروباری بنیاد۔ |
13. ریلیز رفتار و ورژننگ
13.1 ورژننگ
پلیٹ فارم سطح پر (ڈپلائیڈ پروڈکٹ) سیمینٹک ورژننگ، اندرونی ماڈیول ورژنز سے آزاد:
| ریلیز | ورژن | محرک | مرحلہ گیٹ |
|---|---|---|---|
| MVP پائلٹ (سافٹ لانچ) | v0.9.0 |
Phase 1 اخراج | M03 |
| عوامی GA | v1.0.0 |
Phase 2 اخراج + Go/No-Go سبز | M04 |
| اپیل/انضمام/سیکیورٹی | v1.1.0 |
Phase 3 اخراج | M05 |
| موبائل/اعلیٰ | v1.2.0 |
Phase 4 اخراج | M06 |
| GA کے بعد مسلسل ریلیز | v1.x.y پیچes / v1.minor.0 فیچرز |
نیچے رفتار | — |
13.2 GA کے بعد رفتار
- پیچ ریلیز (بگ فکسز، سیکیورٹی پیچز، ہاٹ فکسز): ضرورت کے مطابق، Sev-1 کے لیے ہدف ≤72h۔
- مائنر ریلیز (فیچرز، بہتریاں): ہر 4–6 ہفتے، فیچر فلیگز کے پیچھے، ہر ریلیز پر اسکرو جمع + KT نوٹ کے ساتھ۔
- میجر ریلیز: ADP/مالی پلاننگ چکر اور PPP معاہدہ جائزہ پوائنٹس کے مطابق۔
13.3 ریلیز حکمرانی
ہر ریلیز پاس کرتی ہے: آٹومیٹڈ CI (lint/type/test)، سیکیورٹی سکین، چھوئے ہوئے سطحوں پر تین زبانی QA، تبدیل شدہ سفر کے لیے UAT، ریلیز نوٹس (EN/UR/SD)، اسکرو جمع (M07)، IP اسائنمنٹ نوٹ (M08)، اور KT نوٹ (M09)۔ ہر ریلیز سے پہلے رول بیک جانچا جاتا ہے۔ Super Admin فیچر فلیگ کنسول (ماڈیول Q) فی محکمہ/ماحول نمائش کنٹرول کرتا ہے۔
14. حوالہ جات
14.1 اندرونی دستاویزات
- پروجیکٹ سیاق و باقی circumstance (مقفل فیصلے):
../_context.md - دستاویزی روایات:
../_conventions.md - وژن و دائرہ کار:
/specs/ur/00-vision-scope/ - PRD (فی کہانی MoSCoW):
/specs/ur/01-prd/ - فنکشنل تقاضے:
/specs/ur/02-functional-reqs/ - غیر فنکشنل تقاضے:
/specs/ur/03-non-functional-reqs/ - کردار و اجازتیں:
/specs/ur/04-roles-permissions/ - ٹکٹ ورک فلو:
/specs/ur/06-ticket-workflow/ - AI/OCR spec:
/specs/ur/07-ai-ocr-spec/ - انضمام spec:
/specs/ur/08-integrations-spec/ - UX/سائٹ میپ/فلووز:
/specs/ur/10-ux-sitemap-flows/ - سیکیورٹی و تعمیل:
/specs/ur/11-security-compliance/ - API معاہدہ:
/specs/ur/12-api-contract/ - ٹیسٹ حکمت عملی:
/specs/ur/13-test-strategy/ - ٹیک فن تعمیر:
/specs/ur/15-tech-architecture/ - برانڈنگ و ڈیزائن سسٹم:
/specs/ur/16-branding-design-system/ - تجزیات و KPIs:
/specs/ur/17-analytics-kpis/ - علم کی بنیاد و SOPs:
/specs/ur/18-knowledge-base-sop/ - کثیر چینل داخلہ:
/specs/ur/19-multichannel-intake/ - تربیت و تصدیق:
/specs/ur/20-training-certification/ - MoM و میٹنگز:
/specs/ur/21-mom-meetings/ - حکمرانی و قانونی:
/specs/ur/22-governance-legal/ - PPP وینڈر و سپردگی:
/specs/ur/23-ppp-vendor-exit/ - اعتماد و سلامتی:
/specs/ur/24-trust-safety/
14.2 بیرونی بنچ مارکس
- بھارت CPGRAMS (
pgportal.gov.in) — اپیل، فیڈبیک، موبائل ایپس، AI چیٹ بوٹ، اردو+سندھی معاونت کا مرحلہ وار اپنانا۔ - پاکستان سٹیزنز پورٹل (PCP) — موبائل پہلے روٹنگ اور وزارتی ڈیش بورڈز۔
- SIFC "اکت دریچہ" — سرمایہ کار اکت ماڈل IT کے لیے صوبائی بنا۔
دستاویز کا اختتام۔ اردو اور سندھی متوازی تراجم (ur.md، sd.md) اسی مرجع ساخت کی عین پیروی کرتے ہیں۔