بصیرت و دائرہ کار

سندھ آئی ٹی پورٹل — سہولت ڈیسک کی ایگزیکٹو جائزہ دستاویز: یہ کیا ہے، کیوں موجود ہے، کس کی خدمت کرتا ہے، اور پہلے ورژن (Version 1) میں کیا فراہم کرے گا (اور کیا نہیں)۔

1. ایگزیکٹو خلاصہ

سندھ آئی ٹی پورٹل — سہولت ڈیسک (مختصراً SITP) ایک قائم بذات، اے آئی سے لیس، کثیراللسان سہولت و شکایات کا پلیٹ فارم ہے جو سائنس و انفارمیشن ٹیکنالوجی محکمہ (S&ITD)، سندھ حکومت نے سندھ میں کام کرنے والی آئی ٹی کمپنیوں اور سرمایہ کاروں کے لیے تعمیر کیا ہے۔ اس کا مقصد آئی ٹی صنعت کو ایک واحد، قابلِ اعتماد شبیہ دینا ہے جس کے ذریعے سندھ حکومت کے کسی بھی محکمے سے متعلق مسائل کو فوری، شفاف اور ہر سطح پر جوابدہی کے ساتھ درج، ٹریک، مربوط اور حل کیا جا سکے۔

یہ پلیٹ فارم ایک پبلک پرائیویٹ پارٹنرشپ (PPP) کے طور پر فراہم کیا جاتا ہے: S&ITD کی ملکیت اور سیاسی ہدایت کے تحت، MAAHIR کے ذریعے چلایا جاتا ہے، اور Server4Sale کے انفراسٹرکچر پر معیاری یو آر ایل https://sindhitportal.maahir.io پر ہوسٹ کیا جاتا ہے۔ ہر صفحے کے فٹر میں لکھا ہوتا ہے: "Operated by MAAHIR · Powered by Server4Sale" (بمطابق: MAAHIR کے زیرِ عمل، Server4Sale کے ذریعے طاقتور)۔

یہ پورٹل شروع سے ہی تین زبانیں پیش کرتا ہے — انگریزی (master)، اردو اور سندھی — اردو اور سندھی کے لیے مکمل دائیں سے بائیں (RTL) رینڈرنگ کے ساتھ، WCAG 2.1 AA تک رسائی، اور سرکاری روایت کے مطابق دوہرا گریگورین اور ہجری (اسلامی) کیلنڈر۔ بصری شناخت اجرقو سے متاثر ہے، سندھ حکومت کی مہر اور S&ITD کے لوگو کے ساتھ۔

SITP ایک عام مقصد کا شکایات باکس نہیں ہے۔ یہ آئی ٹی صنعت کے لیے ایک خصوصی سہولتی آلہ ہے — ایک آئی ٹی کمپنی کی حکومت کے ساتھ تعامل کے مکمل دورانیے کو سنبھالنے کے لیے بنایا گیا ہے: معلومات اور سیلف سروس سے لے کر باقاعدہ ٹکٹنگ اور بین المحاکم اسکیلیشن تک، پھر سہ فریقی سماعتوں، دستخط شدہ قرارداد کے خطوط، اور عوامی شفافیت کی رپورٹنگ تک۔ یہ S&ITD کا ایک سوچے سمجھے ارتقاء ہے جو صوبائی سطح پر آئی ٹی صنعت کے لیے SIFC طرز کی "سنگل ونڈو" کی جانب ہے: ایک دروازہ، پیچھے ہر محکمہ، آگے آئی ٹی کمپنی۔

یہ دستاویز پوری دستاویزی سیٹ کے لیے ایگزیکٹو فریم ہے۔ یہ پروڈکٹ کی شناخت، جو مسئلہ وہ حل کرتا ہے، بصیرت و مشن، اہداف، کامیابی کے میٹرکس، اسٹیک ہولڈرز، دائرہ کار کی حد، اور مفروضے، انحصارات، اور خطرات کی تعریف کرتا ہے۔ تفصیلی تقاضے، ورک فلوز، اور تکنیکی مشخصات بعد کی دستاویزات میں موجود ہیں اور جہاں ضروری ہو حوالہ دیے گئے ہیں۔

2. مسئلے کا بیان

2.1 آئی ٹی کمپنیوں کے سامنے کی رکاوٹیں

سندھ میں ایک آئی ٹی کمپنی — خواہ SECP رجسٹرڈ فرم ہو، انفرادی مالک ہو، فری لینسر ہو، غیر ملکی شاخ ہو، یا ابتدائی مرحلے کی اسٹارٹ اپ — کو معمول کے مطابق سندھ حکومت کے بہت سے مختلف محکموں اور صوبائی/وفاقی اداروں سے لینا دینا ہوتا ہے۔ ایک مختصر، نمائندہ فہرست:

• محکمہ محنت و انسانی وسائل — ملازمت کے ضوابط، EOBI، PF، معائنہ جات۔
• محکمہ صنعت و تجارت — کاروباری لائسنسنگ، صنعتی اسٹیٹس، ترغیبات۔
• محکمہ ایکسائز، ٹیکسیشن و نارکوٹکس — صوبائی ٹیکس، موٹر رجسٹریشن، پروفیشنل ٹیکس۔
• محکمہ توانائی — صنعتی بجلی کے کنکشنز، ٹیرف، لوڈشیڈنگ کی شکایات۔
• بورڈ آف ریونیو — زمین کی الاٹمنٹ، لیز، پراپرٹی ریکارڈز۔
• محکمہ سرمایہ کاری — ترغیبات، تفاہم نامے، سرمایہ کار سہولت کاری۔
• سندھ ریونیو بورڈ (SRB) — سروسز پر سیلز ٹیکس۔
• وفاقی ادارے بالواسطہ متعلق: FBR/NTN، SECP، نادرا، EOBI، SESSI، اور PSEB۔

ان میں سے ہر ایک کے اپنے عمل، کاؤنٹرز، فارم اور جواب دہی کے معیارات ہیں۔ کوئی ایسا یکساں مربوط چینل موجود نہیں جو آئی ٹی کمپنی کو ایک بار کوئی مسئلہ اٹھانے اور اسے متعلقہ محکموں میں روٹ، ٹریک، اسکیلیٹ اور بند کروانے کی سہولت دے۔ نتیجتاً:

• مسائل محکموں کے درمیان کٹھارے میں پڑے رہتے ہیں، کوئی مالک نہیں، کوئی گھڑی نہیں۔
• کمپنیوں کو معلوم نہیں ہوتا کہ وہ کسی بھی عمل میں کہاں ہیں، یا جوابدہ کون ہے۔
• قیادت — SACM، سیکریٹری S&ITD، وزیر اعلیٰ — کو صنعت کے مسائل کے حجم، نوعیت اور حل کی حیثیت کی کم بصیرت ہوتی ہے۔
• سرمایہ کار جو سندھ کو آئی ٹی منزل کے طور پر دیکھ رہے ہیں وہ جوابدہ، پیشہ ورانہ حکومت کا ثبوت نہیں دیکھ پاتے۔
• آئی ٹی صنعت کی آواز PSEB، P@SHA، انفرادی فرموں، اور عارضی ملاقاتوں میں بکھری ہوئی ہے۔

2.2 موجودہ چینل کافی کیوں نہیں

سندھ حکومت پہلے ہی istd.sindh.gov.pk/complains پر وزیر اعلیٰ شکایات سیل چلاتی ہے، جو محکموں کی جانب روٹ ہونے والی عام عوامی شکایات سنبھالتا ہے۔ یہ ایک قیمتی عوامی خدمت ہے اور اس منصوبے سے برقرار/متاثر نہیں کیا جائے گا۔ تاہم، یہ آئی ٹی صنعت کی سہولت کاری کے لیے تیار نہیں کیا گیا: اس میں خصوصی کمپنی رجسٹریشن، متعدد مجاز نمائندے، SLA پابند اسکیلیشن کے سیڑھیاں، سہ فریقی سماعت، اے آئی مدد فرز بندی اور مسودہ نگاری، سندھی میں کثیراللسان مواد، کیو آر تصدیق کے ساتھ دستخط شدہ قرارداد کے خطوط، آئی ٹی متعلق SOPs کا علم بیس، یا صنعت کے لیے مخصوص عوامی شفافیت ڈیش بورڈ موجود نہیں۔ سندھ آئی ٹی پورٹل — سہولت ڈیسک اسی خلا کو بھرنے اور سندھ حکومت کے 40+ محکموں میں مربوط کرنے والی پرت کے طور پر کام کرنے کے لیے خاص طور پر بنایا گیا ہے۔

3. بصیرت و مشن

3.1 بصیرت

ایک علم پر مبنی، سرمایہ کار دوست سندھ جس میں آئی ٹی کمپنیاں — انفرادی فری لینسر سے لے کر ملٹی نیشنل شاخوں تک — حکومت کو ایک واحد، جوابدہ، شفاف شراکت دار کے طور پر تجربہ کرتی ہیں، اور جس میں کسی بھی محکمے کے ساتھ صنعت کا ہر مسئلہ وقت پر سنا، مربوط اور حل ہوتا ہے، نتیجہ کمپنی، قیادت اور عوام کے لیے видим ہوتا ہے۔

3.2 مشن

ایک قابلِ اعتماد، کثیراللسان، اے آئی سے لیس سہولت ڈیسک تعمیر اور چلانا جو:

1. آئی ٹی کمپنیوں کو سندھ حکومت کے کسی بھی محکمے کے ساتھ مسائل اٹھانے اور حل کرنے کے لیے ایک واحد ونڈو دے۔
2. ان مسائل کو محکموں میں پابند SLA، منظم اسکیلیشن، اور سہ فریقی سماعت کے ذریعے مربوط کرے۔
3. مسئلے کو آسان بنانے، خلاصہ کرنے، ترجمہ کرنے، روٹ کرنے اور مسودہ تیار کرنے کے لیے اے آئی استعمال کرے — انسانی جوابدہی کو کبھی تبدیل نہ کرے۔
4. قیادت کو حقیقی وقت کی نگرانی اور عوام کو شفافیت کی رپورٹنگ فراہم کرے۔
5. صوبائی سطح پر SIFC طرز کی سنگل ونڈو کے لیے صوبائی طرز بنے — پہلے آئی ٹی کے لیے، پھر دیگر ترجیحی شعبوں کے لیے۔

4. اہداف و مقاصد

نیچے دیے گئے اہداف SMART (مخصوص، قابلِ پیمائش، قابلِ حصول، متعلقہ، وقت پابند) ہیں اور §5 میں KPIs اور /specs/ur/17-analytics-kpis/ میں تفصیلی میٹرکس کی بنیاد ہیں۔

5. کامیابی کے میٹرکس / KPIs (اعلیٰ سطحی)

تفصیلی تعریفیں، فارمولے، thresholds، اور رپورٹنگ کی کیڈنس /specs/ur/17-analytics-kpis/ کی ملکیت ہیں۔ اس پروگرام کے بنیادی KPIs یہ ہیں:

6. اسٹیک ہولڈرز

سندھ آئی ٹی پورٹل — سہولت ڈیسک ایک کثیرالاما نظام ہے۔ ذیل میں اکٹر میپ الفاظ میں بیان کیا گیا ہے اور پھر ایک Mermaid ڈایاگرام کے طور پر دکھایا گیا ہے۔

تحریری وضاحت. وزیر اعلیٰ سندھ اور SACM سیاسی بلند ترین مقام پر ہیں، سیکریٹری S&ITD انتظامی مالک کے طور پر۔ S&ITD کا عملہ (سپر ایڈمن، سہولت کار) روزمرہ کے کام چلاتا ہے۔ سندھ حکومت کے 40+ محکمے ہر ایک سیکریٹری، ڈائریکٹر جنرل (DGs) اور افسران فراہم کرتے ہیں جو ٹکٹس پر عمل کرتے ہیں اور سہ فریقی سماعتوں میں شامل ہوتے ہیں۔ آئی ٹی کمپنیاں اور ان کے مجاز نمائندے بنیادی بیرونی صارفین ہیں؛ شہری اور عام عوام صرف پڑھنے کی سطحوں کا استعمال کرتے ہیں۔ MAAHIR پلیٹ فارم چلاتا ہے؛ Server4Sale اسے ہوسٹ کرتا ہے۔ ماحولیاتی نظام — PSEB، P@SHA، SECP، نادرا، FBR، SRB — تصدیق اور روٹنگ کے لیے مربوط کیا گیا ہے۔ ایک عوامی ڈیش بورڈ میڈیا، محققین اور سرمایہ کاروں کی خدمت کرتا ہے۔

6.1 اسٹیک ہولڈر رجسٹر

7. دائرہ کار

یہ حصہ بتاتا ہے کہ سندھ آئی ٹی پورٹل — سہولت ڈیسک کے پہلے ورژن (V1) میں کیا شامل ہے اور کیا شامل نہیں۔ V1 /specs/ur/14-roadmap-release/ کے مطابق مراحل میں فراہم کیا جاتا ہے، لیکن نیچے کا پورا دائرہ کار V1 کے لیے نطاق میں ہے اور MoSCoW کے ساتھ ترجیح دیا گیا ہے۔

7.1 نطاق میں (V1)

V1 پلیٹ فارم کے سترہوں ماڈیولز (کوڈز A–Q) شامل ہیں جو نیچے خلاصہ کیے گئے ہیں۔ مکمل فعالیت کی تفصیل /specs/ur/02-functional-reqs/ اور ہر ماڈیول کی مخصوص دستاویز میں ہے۔

کراس کٹنگ نطاق میں (گورننس، اعتماد، انفراسٹرکچر):

• گورننس و قانونی — S&ITD کی نوٹیفکیشن جو محکموں کو SLA جواب کے لیے پابند کرتی ہے؛ فی محکمہ تفاهم نامے؛ سندھ شفافیت و حقِ معلومات ایکٹ 2016 کے تحت RTI بطور خصوصی قانونی زمرہ۔ دیکھیں /specs/ur/22-governance-legal/۔
• PPP تحفظات — SLA، سورس کوڈ اسکرو، IP ملکیت، ایگزٹ/ہینڈ اوور پلان۔ دیکھیں /specs/ur/23-ppp-vendor-exit/۔
• اعتماد و حفاظت — غلط استعمال/اعتدال، جھوٹی شکایت کی سزائیں، CAPTCHA/ریٹ لمیٹنگ، گمنام/وہسٹل بلور انٹیک، شناخت کی تصدیق کی اپلیں۔ دیکھیں /specs/ur/24-trust-safety/۔
• سائبر سیکیورٹی — نفوذ جانچ، CERT-PK مربوطگی، اہم معلومات انفراسٹرکچر (CII) رجسٹریشن۔ دیکھیں /specs/ur/11-security-compliance/۔
• اِی-آفيس مربوطگی — ٹکٹ/MoM → NITB اِي-آفيس کے ذریعے سرکاری فائل موومنٹ۔
• ریکارڈز و محفوظ سازی — سندھ آرکائیوز کے قواعد کے مطابق طویل مدتی ریٹینشن۔
• DR/BCP بیس لائن — بیک اپس، فیل اوور، RPO/RTO، دستیابی بطور غیر فعالیت کے تقاضے۔ تفصیلی DR رن بکس واضح طور پر ملتوی کیے گئے ہیں۔ دیکھیں /specs/ur/03-non-functional-reqs/۔

7.2 نطاق سے باہر / مستقبل (V1)

8. موجودہ نظاموں سے تعلق

8.1 ڈیزائن کے مطابق قائم بذات

سندھ آئی ٹی پورٹل — سہولت ڈیسک ایک بالکل نیا، قائم بذات پروڈکٹ ہے۔ یہ موجودہ وزیر اعلیٰ شکایات سیل کو توسیع، فورک یا تبدیل نہیں کرتا، اور یہ کسی بھی محکمے کے اندرونی فائل مینجمنٹ یا کیس ٹریکنگ نظام میں کوئی تبدیلی نہیں کرتا۔ یہ آئی ٹی صنعت کی سہولت کاری اور بین المحاکم مربوطگی کے لیے خاص طور پر بنایا گیا ہے، جو کوئی موجودہ صوبائی نظام فراہم نہیں کرتا۔

قائم بذات کیوں (اور وزیر اعلیٰ شکایات سیل پر بولٹ آن فیچر کیوں نہیں):

1. آئی ٹی صنعت کے لیے خصوصی۔ SITP میں 5 قسم کی اکائیوں کے لیے کمپنی رجسٹریشن، فی کمپنی متعدد مجاز نمائندے، آئی ٹی مخصوص SOPs اور سروس کیٹلاگ، اور سرمایہ کاروں کے لیے برانڈ شناخت (اجرقو سے متاثر) شامل ہے۔
2. ڈیزائن کے مطابق اے آئی سے لیس۔ گیارہ اے آئی صلاحیتیں — OCR، خلاصہ، مسودہ نگاری، ترجمہ، فوریّت/جذباتی حالت، روٹنگ، نقل کی نشاندہی، PII حذف و ترمیم، MoM نکالنا — بنیادی ہیں، اختیاری نہیں۔
3. بین المحاکم مربوطگی کی پرت۔ SITP کی اسکیلیشن سیڑھی (عملہ → DG → سیکریٹری → SACM)، سہ فریقی سماعتیں (کمپنی + S&ITD + محکمہ)، اور حل کے ثبوت کا گیٹ اس لیے موجود ہیں کیونکہ آئی ٹی کمپنی کا مسئلہ عام طور پر ایک سے زیادہ محکموں پر محیط ہوتا ہے۔
4. قیادت اور عوام کے لیے ڈیزائن کے مطابق۔ سات کردار ڈیش بورڈز، بشمول عوامی شفافیت ڈیش بورڈ، اول درجے ہیں۔
5. PPP کے ذریعے چلایا جانے والا۔ MAAHIR کے ذریعے Server4Sale پر پابند SLA کے تحت بنایا اور چلایا گیا، اسکرو اور ایگزٹ پلین کے ساتھ — ایک ایسی ڈیلیوری ماڈل جو وزیر اعلیٰ شکایات سیل کے پاس نہیں ہے۔

8.2 بنچ مارکس اور حوالہ نظامات

SITP کا ڈیزائن درج ذیل سے مستفید اور ان کے مقابلے میں ہے:

9. پروڈکٹ شناخت

مکمل برانڈ مشخصات کے لیے دیکھیں /specs/ur/16-branding-design-system/۔

10. رہنما اصول

یہ اصول ہر ڈیزائن اور انجینئرنگ کے فیصلے کو شکل دیتے ہیں اور دستاویزی سیٹ میں بار بار آتے ہیں۔

1. ترقی پسند انکشاف۔ صارف کو ہر مرحلے پر صرف وہی دکھائیں جو اس کی ضرورت ہے۔ پیچیدگی اس وقت ظاہر ہوتی ہے جب کام تقاضا کرتا ہے — کبھی آگے نہیں۔
2. کردار پر مبنی UX۔ ایک فری لینسر، کمپنی فائلر، محکماتی افسر، DG، سیکریٹری، اور SACM ہر ایک ایک مختلف پروڈکٹ دیکھتا ہے۔ وہی ڈیٹا، ہر کردار کے لیے پیش کیا گیا۔
3. کمپنی سفر کے لیے تین کلک قاعدہ۔ سائٹ پر اترنے سے ٹکٹ داخل کرنے تک — یا اطلاع سے تازہ ترین حیثیت دیکھنے تک — تین کلک سے زیادہ نہ لے۔
4. اے آئی بطور آسان کرنے والا، فیصلہ ساز نہیں۔ اے آئی مسودہ تیار کرتا، خلاصہ کرتا، ترجمہ کرتا، روٹ کرتا اور نشاندہی کرتا ہے — لیکن ہر اہم عمل پر ایک انسان منظوری دیتا ہے۔ اے آئی کبھی ٹکٹ بند نہیں کرتا یا خط پر دستخط نہیں کرتا۔
5. معقول طے شدہ۔ SLA گھڑیاں (2/5/10 دن)، اسکیلیشن thresholds، اور اطلاع کی ترجیحات محفوظ طے شدہ کے ساتھ آتی ہیں تاکہ پلیٹ فارم پہلے دن ہی مفید ہو اور بعد میں ٹیون کیا جا سکے۔
6. شفافیت و جوابدہی۔ جو پلیٹ فارم کرتا ہے، وہ نمایاں کرتا ہے — حیثیت، SLA گھڑی، تفویض یافتہ، اسکیلیشن ہسٹری، حل کا ثبوت، اور عوامی شفافیت ڈیش بورڈ۔ سندھ شفافیت و حقِ معلومات ایکٹ 2016 کے مطابق۔
7. ڈیٹا کی حساسیت فن تعمیر کو چلاتی ہے۔ اے آئی اور OCR انجنز پلگ ایبل ہیں: کلاؤڈ (Azure OpenAI / Google / AWS / Document AI / Textract) معیار کے لیے طے شدہ، رہائش، خود مختاری یا حساسیت کی ضروریات کے لیے سیلف ہوسٹڈ ٹوگل (Llama / Qwen / Tesseract) کے ساتھ۔
8. ایک سچائی کا ذریعہ، تین زبانیں۔ انگریزی ماسٹر ہے؛ اردو اور سندھی متوازی ترجمے ہیں جو برقرار رکھے گئے گلوسری کے ذریعے ساختی طور پر یکساں رکھے جاتے ہیں۔
9. اعتماد کے لیے تعمیر۔ ہر سرکاری دستاویز (قرارداد کا خط، سرٹیفکیٹ) کیو آر تصدیق کے قابل اور عہدیداروں CMS کے خلاف تاریخ کے مطابق درست ہے؛ ہر ٹکٹ میں ایک غیر تبدیل شدہ آڈٹ ٹریل ہے۔
10. حکومتی رسمی، سادہ زبان۔ پروڈکٹ ایک قابل سرکاری ملازم کی طرح بولتا ہے، مارکیٹر نہیں: واضح، حکمیہ، باوقار، جہاں ممکن ہو بغیر اصطلاحات کے۔

11. مفروضے و انحصارات

12. خطرات و کمیں

13. حوالہ جات

13.1 بنچ مارک اور حوالہ نظامات

• بھارت CPGRAMS — Centralized Public Grievance Redress and Monitoring System، pgportal.gov.in۔
• پاکستان سٹیزنز پورٹل (PCP) — وزیر اعظم کی ڈیلیوری یونٹ۔
• SIFC "ون ونڈو" — خصوصی سرمایہ کاری سہولت کونسل، سنگل ونڈو سرمایہ کار ماڈل۔
• Karnataka Udyog Mitra اور Invest India — ریاستی/قومی سرمایہ کار سہولت کاری ڈیسکس۔
• PSEB (پاکستان سافٹ ویئر ایکسپورٹ بورڈ)، P@SHA (پاکستان سافٹ ویئر ہاؤسز ایسوسی ایشن)، SECP (سیکیوریٹیز اینڈ ایکسچینج کمیشن آف پاکستان) — آئی ٹی صنعت اور کارپوریٹ ادارے۔
• وزیر اعلیٰ شکایات سیل، سندھ حکومت — istd.sindh.gov.pk/complains (موجودہ عوامی چینل، اس منصوبے سے متاثر نہیں)۔

13.2 سندھ حکومت کا ڈھانچہ

• سندھ حکومت میں 40+ محکمے شامل ہیں، ہر ایک کا سربراہ ایک سیکریٹری اور (جہاں قابل اطلاق ہو) ایک ڈائریکٹر جنرل ہے، جو چیف سیکریٹری اور وزیر اعلیٰ کو رپورٹ کرتے ہیں۔ پورٹل آئی ٹی صنعت کی سنگل ونڈو کے طور پر ان محکموں میں مربوط ہوتا ہے۔ نمائندہ محکموں میں شامل ہیں: زراعت؛ اوقاف، مذہبی امور و زکوٰۃ و عشر؛ بورڈ آف ریونیو؛ کوآپریٹوز؛ توانائی؛ ایکسائز، ٹیکسیشن و نارکوٹکس؛ خزانہ؛ خوراک؛ جنگلات و جنگلی حیات؛ صحت و آبادی بہبود؛ اعلیٰ تعلیم؛ ہاؤسنگ و ٹاؤن پلاننگ؛ انسانی حقوق؛ صنعت و تجارت؛ معلومات؛ معلومات، سائنس و ٹیکنالوجی (S&ITD، مالک)؛ سرمایہ کاری؛ آبیاری؛ محنت و انسانی وسائل؛ مویشی و ماہی گیری؛ مقامی حکومت؛ کانں و معدنیات کی ترقی؛ پلاننگ و ڈویلپمنٹ؛ آبادی بہبود؛ پبلک ہیلتھ انجینئرنگ؛ پبلک پروکورمینٹ ریگولیٹری اتھارٹی؛ بحالی؛ اسکول تعلیم؛ سوشل ویلفیئر؛ کھیل و نوجوانان کے امور؛ سیاحت؛ نقل و حمل و ماس ٹرانزٹ؛ اربن پلاننگ؛ ویمن ڈویلپمنٹ؛ اور دیگر۔
• وزیر اعلیٰ سندھ: Syed Murad Ali Shah۔ SACM (آئی ٹی پورٹ فولیو): جناب Muhammad Ali Rashid۔ مالک محکمہ: سائنس و انفارمیشن ٹیکنالوجی محکمہ (S&ITD)۔
• قانونی حوالہ: سندھ شفافیت و حقِ معلومات ایکٹ، 2016۔

13.3 اندرونی دستاویزی حوالہ جات

• پروجیکٹ کنٹیکسٹ (locked فیصلے): ../_context.md
• دستاویزی کنونشنز: ../_conventions.md
• فعالیت کے تقاضے: /specs/ur/02-functional-reqs/
• غیر فعالیت کے تقاضے: /specs/ur/03-non-functional-reqs/
• کردار و اجازتیں: /specs/ur/04-roles-permissions/
• ٹکٹ ورک فلور: /specs/ur/06-ticket-workflow/
• اے آئی/OCR مشخصات: /specs/ur/07-ai-ocr-spec/
• مربوطگی: /specs/ur/08-integrations-spec/
• سیکیورٹی و تعمیل: /specs/ur/11-security-compliance/
• روڈ میپ: /specs/ur/14-roadmap-release/
• برانڈنگ و ڈیزائن نظام: /specs/ur/16-branding-design-system/
• تجزیات و KPIs: /specs/ur/17-analytics-kpis/
• گورننس و قانونی: /specs/ur/22-governance-legal/
• PPP وینڈر و ایگزٹ: /specs/ur/23-ppp-vendor-exit/
• اعتماد و حفاظت: /specs/ur/24-trust-safety/

دستاویز کا اختتام۔ اردو اور سندھی متوازی ترجمے (ur.md، sd.md) اسی ماسٹر ڈھانچے کی بالکل پیروی کرتے ہیں۔